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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。
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结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。6 T6 H6 \6 J) \5 X% a# w
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“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。# S1 _8 D9 q: s/ d2 D$ `2 d
/ ^. C, w# x/ e3 m( A" u, J$ k始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。
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/ {4 J( N* Z G4 l炸掉的,不止是山,还有品牌故事& P& t: U' y* ?; v, I
8 D* ]$ |6 x3 ]/ \其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。/ _: t5 o' u" [) A* ~
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门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:4 \7 C. O6 i8 Q: c
+ j4 e+ b' S6 G2 i* R% Y/ R4 P“穿鸟洗澡”的视频刷屏;% `: ]) h! m& ^5 w' p
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LV男装总监穿着Alpha SV走秀;. o3 j, Y# z& @: m- b+ ^ m) u; c
) o9 y( ]) T0 `& x d1 f$ s龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。; X! n& f6 H% Z
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一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。
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- w7 h( h$ G) k$ `但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。
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" i& f9 j% X- @& ^7 D) c; t# O结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。
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/ g$ }# Y! H5 Z- y6 i' h消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。! c+ a; c" _) A H( D6 X
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光环退去,增长见顶
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。1 s( J+ s# r( h
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财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。
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原因很现实:
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$ W1 b2 E/ T4 {- p! {8 H& a% Q消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。
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价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”
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/ ^) i# c5 |( ?4 {" S对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。' [6 P* b' y8 _
2 A: x5 z. [" B$ m: U; ~说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。
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安踏的增长焦虑,藏不住了
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始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。& Z( T" V$ ]4 |$ m9 A) B# g1 V
6 F0 T* e3 s- \! }安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。, l- H. B X3 ?; V$ J
T& k6 O9 m2 Q: ~7 L4 ]( L这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。 G! Y3 g& N1 P+ k, {# `
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写在最后7 B6 d! P4 S' M7 y
1 p' U, Q6 u) J0 @: l海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。
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始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。9 }0 T% _! J2 P, _6 r
2 z3 h3 }# ~- w* C' v/ z而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。
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