|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
4 m$ y1 g, e% L: a- N o
2025年的暑假刚过去,这个夏天的酒旅行业有点意思。
! v( g% m# d% _
$ ]4 e5 `& l7 x# H3 Z8 `( D+ L长沙湘江边的宝格丽酒店,原本是那种高端、安静、只可远观的地方。可现在,草坪上挂起了“星空夜市”的霓虹灯,啤酒、烧烤、手作摊、街头艺人一应俱全;郑州希尔顿搞了“户外烧烤啤酒花园”,北京王府井的五星酒店在门口支大排档,上海外滩边的酒店干脆直接把露台变成了小酒馆。' p: \! p2 a6 E3 \4 r R
& {$ W3 c3 j. h6 A$ ~0 `
你没看错——曾经高高在上的五星级酒店,现在也在街边支起了地摊。$ P, y- ?, |' n! d! q' E
# F) m+ j0 W1 [' M# B$ q摩根士丹利的数据挺扎心:2025年暑假第一周,中国酒店的每间可售房收入比去年同期掉了8%,入住率降了5%。看着不多,但对高端酒店来说,这几乎是“地震级”的下滑。8 z6 C7 k2 g8 T* v; u: y- l
5 }9 J# ?; x" F' {3 ?更明显的变化在于:人们出门更多了,但花的钱更少了。过去一趟旅行可能玩三四天,现在流行“特种兵式旅游”——48小时打卡三座城市,睡青旅、吃快餐、挤地铁,只为拍几张照片发朋友圈。
1 X# a) Q0 B& W9 H1 ?( N$ K( J# C6 ]0 o3 N
旅游市场的这一变化,正让高端酒店集体“失速”。商务客人差旅预算缩水、富人消费降级、外国游客还没完全回流,三重夹击下,很多五星级酒店出现了“空房率超三成”的局面。+ L$ u/ C9 m3 U' i' t* `& y7 x1 i
* U0 e* N+ v' R8 C8 @( R/ ^一、五星级酒店“下海”摆摊,不是噱头,是自救$ L8 L4 W; k% w
- r# \6 w6 n$ v3 [" b2 m. b眼看客人越来越少,酒店也坐不住了。于是,五星级酒店们开始“破圈”——从封闭的大堂走到露天草坪、街角广场,搞“夜市”“啤酒节”“市集”,重新接触普通消费者。# M/ |9 ^/ j; m* @9 j. l1 m
# z. n5 C, f& Y1 N
这可不是单纯的“降价促销”,而是一种战略转型。
. S2 j7 i5 H- n3 F# E" Z" _9 l8 x9 U
$ U k6 I ^7 b; A9 v以前的五星级酒店讲究私密、讲究仪式感,但现在年轻人不吃这一套了。Z世代追求的是松弛感、参与感,而不是被服务的距离感。长沙宝格丽的“星空夜市”,吸引了不少本地人去玩,也让酒店从“住宿地标”变成了“生活地标”。- N9 V6 h$ I- _7 m! Z+ w2 M K
& \& j! `4 S8 X7 I
郑州希尔顿的“户外啤酒花园”人均不到100块钱,比它的餐厅便宜多了,但换来的是更多的新顾客。很多人第一次走进五星级酒店,就是去吃这顿烧烤。虽然赚的不多,但让酒店变得“亲民”了,也为未来的高端消费埋下了种子。$ G( {" a1 w; N+ R0 t4 E
' a1 ]' u1 @8 h U3 O
更关键的是,这种“地摊模式”投入小、见效快。草坪、露台、停车场这些原本闲着的空间,现在都成了新的营收点。据业内人士说,一个周末夜市的流水能上万元,毛利还挺高。2 z9 P1 r; `; Z# H4 O
2 Z \ |3 \1 Q6 q& l二、行业困境的根源:供太多、需太少
' Y7 J! I! ]+ U: ]2 e C6 c% Q, Z6 ~; k* X% {6 U
其实,这场“集体摆摊”背后的根本问题,是供需错配。! J5 L+ s1 A& a. y
3 I$ c2 O9 _6 W& x1 {( f4 E
从2015年到2020年,是中国高端酒店的“黄金期”,国际大牌拼命开店,国内高端品牌也疯狂扩张。到2024年底,全国五星级酒店突破900家,比十年前多了一倍。可问题是——客人没跟着翻倍。
% X0 H5 \8 B: s6 U9 R' W. G* T
0 x" U E2 ^. F# L* [9 [企业缩减差旅、经济增速放缓、年轻人不愿花冤枉钱,五星级酒店自然越来越难做。现在一些城市甚至出现“同一条街五家五星级”的奇观。; P4 i0 p+ e! T7 A2 p/ A. r
1 f" x3 p' c' H' l6 t1 F更要命的是,消费者观念变了。以前住五星级酒店代表“身份”,现在大家更看重“体验”。携程的数据就显示,超过六成年轻人更喜欢“中端酒店+特色民宿”的组合,他们觉得那样既舒服又不浪费。/ B, t- v6 t( f3 N
7 w/ u6 t( F) G5 T) E$ @0 F8 o) K
而且就算是有钱人,也更愿意买“情绪价值”——比如去住有故事的老宅酒店、打卡有趣的本地市集,而不是千篇一律的国际连锁。
5 i! l- Z" z0 f* G; x' B3 U: Z! P% g8 c. `
五星级酒店如果不改变,只会被时代抛下。“摆地摊”反而是一种顺势而为——用地气的方式重新融入城市生活。
6 a8 k- A# Y9 J; D
5 t3 Q9 H+ V2 S- G三、突围方向:不只是降价,而是重塑高端5 ]2 m' E e% t. ^1 T- C4 i% p
1 z: K) [" i! _$ h4 d未来的高端酒店,得重新定义“高端”。* }+ l0 X4 q# {* C ]1 q
8 x: t/ r1 D8 r# z# D6 j0 H% m
它不再只是“围墙内的奢华”,而是城市生活的一部分。5 G$ `" C5 G" Z# w9 x4 L' T) Q! m
% |7 r+ r4 F; e: m; \1 |0 x" n# h% Z! W
比如参考星巴克的“第三空间”,酒店可以白天当共享办公区,晚上变身酒吧或露天影院。北京某丽思卡尔顿已经在试行“会员制城市会所”,非住客也能交年费享受部分服务,这就是“轻奢生活方式”的新尝试。
3 B0 L5 A8 M5 V! ~
$ c2 N( X9 o$ s* e再比如,酒店可以挖掘本地文化:成都的五星酒店办川剧变脸下午茶,西安搞“唐风夜宴”,长沙宝格丽把夜市和湖南美食结合——这些才是年轻人愿意为之付费的“体验”。+ M. [. x2 m" K7 |0 \0 i
: b3 ]7 S1 R8 s# |+ @
此外,通过数据分析、跨品牌会员体系,酒店可以打造“生活生态”。住一次酒店能换门票、吃餐饮、拿积分,这种整合式体验比单纯卖房间有前景得多。; h, Q0 `1 G* {. |: p5 O
. n/ V+ k4 U3 K) @" ~2 n———
. w0 C# f3 [( y# A5 U" d& N8 K) u7 J9 P9 L; x0 z
从长沙宝格丽到郑州希尔顿,从王府井到外滩,五星级酒店“摆地摊”不再是段子,而是行业自救的开始。
* F- G2 F* |3 |# D* ~4 j" c2 e# a y; C. ?7 x
它意味着高端服务业开始告别“面子经济”,走向“体验经济”。真正的高端,不在于金碧辉煌的大堂,而在于能否和城市共生、和人群共情、和时代共振。
) L b4 z3 c6 W2 L! a, t4 f% T$ l, I; A7 T" T$ W
当五星级酒店学会放下身段,走进人间烟火,它们也许才真正活了过来。' u7 [$ Y' G* W- o/ \
9 `7 }! F5 H+ b, }+ w- H摆地摊,不是堕落,而是重生。
7 d5 Q) d. a8 D5 l
% Q. n+ F, t& o: Z) [( ~& R; e
8 [6 U% }% d$ M1 @+ E$ }% S. B, [
|
|