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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩?
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4 ?8 D& J' T1 ]8 @6 U% G3 w在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
/ H. }) R/ b! y5 s3 l6 M“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。+ i/ R( j6 `1 E+ P
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比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。
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听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:
# ]! v$ Z& y" ^" O- k5 P7 V( H这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。
. J4 ~) \ ~5 P6 Z; n$ M- H: [换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。7 @4 b2 ^% R `9 c
% X5 ~# m: D0 y2 }9 m再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。7 j6 t% b6 Q/ r- D4 ?: y
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再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。
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不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。" x. @8 D" G. V$ ~) t
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“C2B订房”真能火吗?, Y$ q% w! D# ]4 t: j
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按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。8 v. n9 @0 ^. ^& T- e
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。
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0 n8 }/ f% I# o" J3 {7 C它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。
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平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。. S$ }8 g) x+ D7 R1 U
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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7 Z g) y. H: j5 \& D# W目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。& L, s0 j( V0 w2 Q' F% h
2 Z5 T0 H, j( C- B+ z. E& |- J业内怎么看?' N" c7 _6 F/ ^- t0 z2 P
" ]% W3 k: W" z6 b环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
# d0 H& s0 y7 y' P0 k“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”, G7 {, ]1 S, d6 ?; G$ M+ K
3 ?& j, X% i- P$ U; I5 o他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。
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简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。/ a' h7 K8 ]& ?# i, ~" ~
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